Widerrufsrecht

Rückgabepolitik

Qualität zu liefern ist uns sehr wichtig und wir bemühen uns sehr, die Qualität unserer Produkte zu gewährleisten. Es kann jedoch vorkommen, dass Sie Ihren Kauf dennoch aufgeben möchten. Das ist kein Problem! Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe anmelden. Darüber hinaus haben alle unsere Produkte eine Garantiezeit von 2 Jahren. Lesen Sie unten alles über das Rückgabeverfahren.

• Reichen Sie Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ein.
• Geben Sie den Grund für Ihre Rücksendung an. Dies ist nicht obligatorisch, hilft uns aber sehr, unnötige Rücksendungen in Zukunft zu vermeiden und unseren Service zu verbessern.
• Bitte senden Sie das Produkt im Originalzustand und ohne Beschädigung an die unten angegebene Rücksendeadresse. Bitte beachten Sie, dass der Gebrauch des Produkts (leichte) Schäden verursachen kann. Wenn wir eine beschädigte Rücksendung erhalten, können wir eine Wertminderung berechnen. Diese kann bis zu 100% des bezahlten Preises betragen.
• Verpacken Sie das Produkt gut in einem Karton, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden.
• Bringen Sie keine (Rücksende-)Aufkleber oder Klebeband an und schreiben Sie keinen Text auf die Originalverpackung des Produkts.
• Sie tragen die Kosten für die Rücksendung selbst. Dies ist eine wichtige Regel, um unnötige Rücksendungen zu vermeiden und auch, um Nachhaltigkeit zu gewährleisten und die Emissionen einer Bestellung zu minimieren. Wenn Sie sich bei Ihrem Einkauf unsicher sind, können Sie sich gerne an uns wenden. Unsere LED-Spezialisten helfen Ihnen gerne, das richtige Produkt zu finden oder die richtigen Informationen zu geben.
• Es gibt einige wenige Ausnahmen, in denen wir die Rücksendekosten selbst übernehmen. Dazu gehört, wenn Sie ein defektes Produkt erhalten.
• Wir erstatten Ihnen die Kosten so schnell wie möglich, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Dies kann maximal 14 Tage nach Erhalt der Ware der Fall sein.

Rücksendeadresse:

LEDLAMPE-Online
Oranjestraat 4
1441GN Purmerend
Niederlande

Ausnahmen

• Sie haben ein anderes Produkt erhalten oder Ihre Bestellung ist unvollständig. Überprüfen Sie nach Erhalt immer, ob die Sendung vollständig und korrekt ist. Sollte ein falsches Produkt geliefert worden sein oder ein Produkt fehlen, melden Sie dies bitte dem Kundendienst. Wir werden dann dafür sorgen, dass wir unseren Fehler so schnell wie möglich korrigieren.
• Ups! Sie haben ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten. Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten haben, können Sie unser Garantieverfahren in Anspruch nehmen.

Verminderter Wert

10% | Leicht sichtbare Beschädigung

25% | Sichtbare Beschädigung

50% | Sichtbare Schäden und beschädigte Verpackung

100% | Starke sichtbare Beschädigung

Unser Garantieverfahren

Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten haben oder das Produkt ohne Merkmale von Vorsatz oder unsachgemäßer Handhabung defekt wird, können Sie das Produkt hier zur Rückgabe anmelden. Sie müssen die Produkte erst dann zurücksenden, wenn Sie von uns eine entsprechende Aufforderung erhalten haben.

Im Garantiefall tragen wir die Kosten der Rücksendung. Sie können dasselbe Produkt erneut erhalten, ein ähnliches Produkt wählen oder eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wenn Probleme ganz oder teilweise auf eine falsche/unvorsichtige Verwendung und/oder Installation zurückzuführen sind oder wenn das Problem durch äußere Einflüsse entstanden ist, gilt die Garantie nicht mehr. Sie haften nur für den Wertverlust der Ware, der sich aus der Nutzung der Ware ergibt, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderlich ist.